«Принимая утром душ, наши конкуренты думают о том, как обойти соперников. Мы же в душе думаем об инновациях, которые сделают жизнь клиента лучше», — Джефф Безос Предприниматель 1964

Мы советуем прислушаться к этой фразе и первым делом изучить ваших клиентов: что им нужно и что они о вас думают. В этом поможет наша дорожная карта